Flashpoint bietet "lebenslange Garantie"
Flashpoint bietet ab 1. Dezember eine lebenslange Garantie für Produkte der Zubehörmarke Flame an. Der Großhändler reagiert damit auf eine Forderung der Verbraucherzentralen, Garantiefristen bereits jetzt zu erhöhen.
Ab 1. Januar 2002 gilt eine zweijährige Garantiefrist für verkaufte Produkte. Verbraucherschützer haben den Handel aufgefordert, Kunden für höherwertige Waren bereits jetzt längere Fristen einzuräumen . Der Glindener Großhändler Flashpoint hat darauf reagiert: "Ab 1. Dezember gewähren wir unseren Kunden eine lebenslange Garantie auf unsere Zubehörlinie 'Flame'", erläutert Flashpoint-Produktmanager Kai Stüwe. "Wir sind von der Garantie unserer Produkte absolut überzeugt und haben keine Angst vor diesem Schritt. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat höchste Priorität." Laut Flashpoint unterliegen die Flame-Produkte zuverlässigen Qualitätskontrollen in Fernost, aber auch inhouse werde die Ware vor Aufnahme ins Sortiment sorgfältig geprüft. "Die Durchverkaufszahlen im Handel sind sehr zufrieden stellend, Retouren gibt es fast nie", so Stüwe. Das Flame-Portfolio umfasst vorrangig Videospielzubehör für die PlayStation-Konsolen sowie für Game Boy Color und Game Boy Advance. Weitere Produkte seien geplant, unter anderem für GameCube und Xbox. Erst vor kurzem hat NBG seinerseits eine "Lifetime Warranty" für das Zubehörline-up von Mad Catz eingeführt .